Network
KARAWANGPOST- Pemilik akun TikTok @hambathaitea, Henny, tiba-tiba menjadi viral setelah menceritakan tentang keluhan mengenai sebuah aplikasi perbankan digital J.
Ia menceritakan kronologi berawal ketika dirinya akan melakukan log in di akun aplikasi J, namun terjadi kendala dan menggungu, setelah 10 menit terdapat intruksi bahwa harus melakukan update aplikasi.
Setelah melakukan update pada aplikasi, terjadi hal yang sama dan Henny kembali menunggu. Setelah 10 hingga 15 menit ia masih tidak bisa log in akun.
Baca Juga: Inilah Deretan Prestasi Aktor Legenda Ed Asner di Dunia Perfilman
Panik, Henny melakukan install ulang terhadap aplikasi J, ketika akan melakukan log in malah muncul tulisan ‘your session has expired’.
Hal ini membuatnya untuk mencoba menghubungi pengelola aplikasi J via media sosial Twitter. Hasilnya, Ia mendapatkan jawaban bahwa jika sudah melakukan uninstall maka dibutuhkan proses unlink device.
Caranya dengan menghubungi layanan bantuan atau datang ke cabang bank BTPN, atau service poin.
Henny mengungkap bahwa dirinya tidak bisa datang ke cabang bank BTPN karena sudah pukul empat sore dan bank pasti sudah tutup.
Baca Juga: Musim Pandemi, Purwakarta Terkendala Genjot Program Infrastruktur
