Network
KARAWANGPOST - Pertamina diminta untuk mengedepankan pelayanan kepada masyarakat atau people service saat menghadapi ramadan dan idul fitri.
Anggota komisi VII DPR RI Zulfikar Hamonangan menilai selama ini program-program pertamina hanya berfokus pada pelayanan produk.
"Pertamina merupakan salah satu BUMN yang besar namun belum memberikan pelayanan kepada masyarakat secara maksimal, dalam menghadapi momentum lebaran tahun ini jika pertamina ingin menjadi perusahaan yang besa maka harus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat," ujar Zulfikar, Kamis 7 Maret 2024.
Baca Juga: Big Ramadan Sale 2024, Shopee Bagi-Bagi THR hingga Rp10 Miliar
Zulfikar juga menegaskan pertamina tidak boleh kalah dengan perusahaan swasta yang memberikan pelayanan lebih kepada masyarakat.
"Pertamina juga dapat bersinergi dengan institusi atau stakeholder terkait untuk memberikan pelayanan lebih kepada masyarakat," katanya.
Selain itu, ia juga menjelaskan Pertamina merupakan perusahaan besar BUMN yang besar namanya, tapi tidak besar servisnya. Di setiap tahun selama bulan Ramadan dan Idul Fitri tidak ada bengkel gratis pertamina dipingir jalan, yang ada malah razia ketupat.
"Saya pergi ke kampung, hutan, hampir kira-kira kadang 50 kilo hutan semua, gak ada satupun bengkel gratis pertamina dipingir jalan, pertamina bisa berpartner dengan kepolisian, pasang tenda pertamina disebelahnya, lebaran bukan lagi promosi, kita berpikir servis pelayanannya, saya mengatakan seperti ini karena ini yang saya rasakan dengan pertamina," jelas Zulfikar.
Ia berharap pertamina dapat terus berinovasi dalam memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyaraka.
"Hal ini dapat menjadi evaluasi untuk diaplikasikan di tahun depan dalam menyambut mudik lebaran, jika memang program tersebut tidak dapat dilaksanakan tahun ini," jelas Zulfikar.
Sementara itu, Anggota komisi VII DPR RI Andi Yuliani Paris meminta Pertamina untuk menjaga ketersediaan stok BBM supaya aman dalam mengantisipasi libur panjang pada hari raya idul fitri.
"Banyaknya Pertashop yang tutup di sejumlah daerah padahal Pertashop dapat membantu distribusi BBM kepada masyarakat hingga daerah tertinggal terluar dan terpencil (3T)," kata Andi Yuliani.
Baca Juga: Beras Impor Asal Vietnam Sebanyak 6000 Ton Tiba di Pelabuhan Aceh Utara
Ia juga menambahkan, kondisi cuaca dan kemacetan juga harus diperhatikan karena dalam kondisi macet tentu akan dobel bahan bakar, semua harus diantisipasi dan harus dihitung dengan baik.
"Pertamina menghitung kembali dengan baik ketersediaan bahan bakar minyak khususnya pertalite yang menjadi konsumennya masyarakat umum, beda dengan pertamax kan lebih tinggi dan untuk mobil-mobil transportasi umum menggunakan pertalite," terang Andi Yuliani.
Selanjutnya, Anggota komisi VII DPR RI Ramson Siagian juga menilai ketersediaan layanan energi yang diberikan pertamina patra niaga sudah cukup memadai dan efektif.
Ia berkomitmen untuk terus turut serta mengawal ketersediaan stok BBM secara nasional dalam momen ramadan dan idul fitri.
"Sinergi antara Pertamina Patra Niaga dan Pertamina secara menyeluruh di bali juga dengan BPH Migas berjalan dengan baik, sehingga pengawasan ketersediaan BBM-nya juga berjalan dengan baik, solar baik pun BBM yang harga ditentukan berjalan dengan baik, artinya pengawasan yang dilakukan oleh BPH Migas dan operasional dan sinergi yang dilakukan oleh Pertamina sudah cukup baik di Bali," jelasnya.***
