Network
KARAWANGPOST - Ipsos market research global nobatkan Shopee sebagai juara e-commerce yang paling banyak digunakan masyarakat Indonesia.
Ipsos merupakan perusahaan riset pasar atau market research global yang ada di Indonesia, merilis hasil riset terbarunya terkait persaingan industri e-commerce selama akhir tahun 2021.
Survei tersebut dilakukan secara online pada tanggal 26 november 2021 hingga 6 Desemner 2021. Sampel yang digunakan dalam survei tersebut menyasar sekitar 1000 responden berusia 18 tahun ke atas.
Baca Juga: Lima Drama Korea Terbaru Tayang Februari 2022, Rekomendasi Genre Romantis hingga Thriller
Tentunya respoden dengan pengalaman yang telah melakukan pembelian menggunakan e-commerce dan melakukan pembelian di e-commerce dalam 2 tahun ke belakang.
Kriteria responden berdasarkan pada usia, jenis kelamin, dan status pernikahan, pekerjaan, pendidikan, dan status ekonomi digunakan untuk memastikan bahwa sampel tersebut mencakup distribusi populasi secara keseluruhan.
Andi Sukma Country Service Line Group Leader, Observer, Customer Experience & Channel Performance, Ipsos Indonesia mengugkapkan, dalam survei ini kami menggunakan 4 indikator,
Baca Juga: Resep dan Cara Membuat Tumis Pokcoy Bawang Putih
"BUMO (Brand Use Most Often), seberapa merek/platform mana yang paling sering digunakan, Top of Mind, merek mana yang ada di urutan pertama benak konsumen, penetrasi konsumen, seberapa banyak jumlah penggunaan dalam jumlah transaksi, dan nilai transaksi dalam tiga bulan terakhir, jelas Andi.
Akhir tahun 2021 merupakan momentum penting bagi pemain e-commerce untuk meningkatkan nilai saing dengan menghadirkan rangkaian inovasi, fitur hingga penawaran menarik untuk memberikan pengalaman belanja online terbaik bagi masyarakat Indonesia.
Maraknya kemeriahan akhir tahun banyak dimanfaatkan masyarakat untuk berbelanja kebutuhan dan mendapatkan keuntungan maksimal dari promosi yang ditawarkan.
Baca Juga: Amalan Doa Naik Kendaraan
Melihat pertumbuhan signifikan serta antusiasme masyarakat terhadap belanja online, khususnya di tengah pandemi yang masih berlangsung hingga saat ini, merupakan hal penting untuk masyarakat agar bisa mengetahui platform e-commerce manakah yang terbaik di Indonesia.
Berdasarkan hasil survei, di antara 3 pemain utama e-commerce di Indonesia, Tokopedia, Shopee, dan Lazada, diketahui bahwa Shopee menduduki peringkat pertama pada 4 penilaian indikator yang digunakan dalam survei. Adapun indikator yang digunakan:
- Indikator merek yang paling sering digunakan atau Brand Use Most Often (BUMO). Berdasarkan indicator BUMO ini, 54% responden memilih Shopee, disusul dengan Tokopedia (30%) dan Lazada (13%).
- Indikator Top of Mind, Shopee menduduki peringkat pertama 54%, diikuti oleh Tokopedia (27%) dan Lazada (12%). Artinya Shopee adalah merek atau platform e-commerce yang paling diingat oleh mayoritas konsumen Indonesia.
- Indikator pangsa pasar jumlah transaksi (share of order), Shopee juga berhasil mencatatkan pangsa pasar jumlah transaksi tertinggi dalam tiga bulan transaksi, yakni 41%, diikuti dengan Tokopedia (34%) dan Lazada (16%).
- Indikator pangsa pasar nilai transaksi, Shopee menduduki peringkat pertama yang mencatatkan pangsa pasar nilai transaksi terbesar, yaitu 40%. Peringkat kedua disusul oleh Tokopedia (30%) dan Lazada (16%).
Baca Juga: Kasus Covid-19 Meningkat di Karawang, Tak Ada Pembelajaran Tatap Muka
Data di atas tersebut adalah hasil dari penelitian Ipos di Indonesia secara online, dengan melibatkan total 1000 responden dari usia 18 - 35 tahun ke atas.
Penelitian ini dilakukan tidak hanya di kota Tier 1 seperti Jakarta dan kota besar lainnya yang menjadi barometer, tetapi juga di kota-kota Tier 2 dan Tier 3 yang memiliki potensi untuk menjadi penopang pertumbuhan Indonesia di masa yang akan datang.
Antusiasme Kemeriahan Festival Belanja E-commerce Akhir Tahun
Selain 4 indikator utama, riset kali ini juga ditujukan untuk melihat bagaimana perilaku serta antusiasme masyarakat dalam menyambut kemeriahan Hari Belanja Online Nasional atau Harbolnas.
